Bearbeitungszeiten der kvw-Beihilfekasse
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt aktuell bei 20 Arbeitstagen.
Grundsätzlich werden die Beihilfeanträge in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Im Zuge der weiteren Einführung von teilautomatisierten Prozessen kann es jedoch vorkommen, dass die eingereichten Anträge nicht in chronologischer Reihenfolge bearbeitet werden. Wir bitten Sie daher von Rückfragen zur Reihenfolge der Antragsbearbeitung abzusehen.
Wie können Sie uns unterstützen?
Sie helfen uns sehr, wenn Sie von Anfragen per E-Mail oder Telefon zum Bearbeitungsstand und zur Reihenfolge der Antragsbearbeitung absehen.
Dies verschafft unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den Freiraum, um Ihre Anträge möglichst zügig zu bearbeiten.
Umfassende Informationen zu den verschiedenen Beihilfeleistungen und die häufigsten Fragen rund um die Beihilfe finden Sie direkt auf der Berechtigtenseite. Bitte schauen Sie zunächst unter den FAQs allgemein oder speziell zur Pflege und unter Beihilfe von A bis Z nach, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.