Bearbeitungszeiten der kvw-Beihilfekasse
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt aktuell bei 22 Arbeitstagen.
Wir verbessern die Bearbeitung Ihrer Beihilfeanträge durch digitale Verfahren. Dadurch können manche Anträge schneller bearbeitet werden als andere.
Es kann daher vorkommen, dass Sie zu einem neueren Antrag früher einen Bescheid erhalten als zu einem älteren. Das bedeutet nicht, dass keine weiteren Anträge von Ihnen mehr vorliegen. Grundsätzlich bearbeiten wir weiterhin alle Anträge in der Reihenfolge ihres Eingangs.
Wie können Sie uns unterstützen?
Sie helfen uns sehr, wenn Sie von Anfragen per E-Mail oder Telefon zum Bearbeitungsstand und zur Reihenfolge der Antragsbearbeitung absehen.
Dies verschafft unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den Freiraum, um Ihre Anträge möglichst zügig zu bearbeiten.
Umfassende Informationen zu den verschiedenen Beihilfeleistungen und die häufigsten Fragen rund um die Beihilfe finden Sie direkt auf der Berechtigtenseite. Bitte schauen Sie zunächst unter den FAQs allgemein oder speziell zur Pflege und unter Beihilfe von A bis Z nach, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.